Tichá linka
On-line tlumočení pomůže neslyšícím na úřadech v Plzni
31.01.2018 16:10
Plzeňský magistrát nabízí na svých úřadech novou službu pro lidi se sluchovým postižením. Při vyřizování občanského průkazu, pasu, řidičského průkazu, živnostenského listu či při dalších úkonech na úřadech si budou moci objednat on-line tlumočení do znakové řeči.
Magistrát dodá na přepážky úředních budov tablety, na nichž bude možné videohovory s tlumočníky uskutečnit. "Projekt je součástí konceptu Smart City Plzeň, jehož podstatou jsou chytrá řešení pro pohodlnější život obyvatel," řekl primátor Martin Zrzavecký (ČSSD).
"Na webových stránkách jednotlivých pracovišť bude uveřejněný e-mailový kontakt na odpovědného pracovníka. Tomu stačí poslat zprávu s požadavkem na objednání, úředník ověří dostupnost on-line tlumočení na daný den a hodinu a pošle potvrzení termínu, případně se s klientem domluví na jiné datum," popsal vedoucí úseku podpory uživatelů Správy informačních technologií města Plzně Bohuslav Horais.
Pro on-line tlumočení využije město projekt Tiché linky centra on-line komunikace pro osoby se sluchovým postižením. "Naším on-line tlumočením nechceme nahrazovat fyzického tlumočníka, je to pouze doplňující prostředek v situacích, kdy přítomnost fyzického tlumočníka není potřeba. V současné době máme na Tiché lince registrováno přes 1000 neslyšících," doplnila regionální manažerka projektu Tichý svět Olga Blahovcová.
Neslyšící podle ní nejčastěji využívají on-line tlumočení při objednání k lékaři, omluvení dítěte ve škole, při pracovním pohovoru nebo při jednání na úřadě. "My slyšící si ani neuvědomujeme, co vše automaticky po telefonu vyřídíme. Co se úřadů týče, zatím bude Plzeň spíše výjimkou rozsahem, kterým bude tlumočení k dispozici," dodala Blahovcová.
Služba je pro zájemce zdarma. Více informací se dozvědí na adrese www.tichalinka.cz.
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.